Срочно! Как написать заявление на почту России

[Keri]

Мне должна была прийти посылка. Мне на почтовый ящик пришло письмо, о том что посылка была возвращена обратно, якобы за ней никто не пришел, но в почтовый ящик мне никакого извещения не присылали. Если я им пришлю письмо, о том что виновата почта, то мне опять вышлют посылку и за пересыл мне ничего не надо будет платить. Я так поняла. Как правильно написать заявление на свою почту.

[Keri]

А точнее мне надо получить с них объяснение почему я не получила посылку.

[MagIk]

Сходите на почту и узнайте как правильно оформить заявление,я думаю это самый легкий способ написать заявление.

[Fischka]

Не будет почта подставлять себя. Они скажут, что кидали в ящик извещение, и еще 2 вторичных. А куда они делись - это уже не их проблемы. Посоветуют поставить хороший замок на почтовый ящик
Кстати, мне соседи пару раз передавали письма и извещения - почтальон по ошибке кинул их не в наш, а в соседний ящик, но попробуй докажи это...

[Alissa_Charm]

Мне должна была прийти посылка. Мне на почтовый ящик пришло письмо, о том что посылка была возвращена обратно, якобы за ней никто не пришел, но в почтовый ящик мне никакого извещения не присылали.

Доказать, что не было извещения, будет очень трудно.
Выход один: зная примерные сроки прихода посылок, бандеролей, писем, чаще звонить или приходить на почту и интересоваться, пришли или нет.
Иногда бывает, что работники почты отказываются смотреть, если на руках нет извещения, хотя это не правильно.
Есть еще такой вариант: писать обратный адрес "До востребования". Посылка придет и будет храниться на почте до тех пор, пока вы с паспортом не придете и не получите ее.

[Alek]

Не будет почта подставлять себя. Они скажут, что кидали в ящик извещение, и еще 2 вторичных. А куда они делись - это уже не их проблемы.

По Правилам они должны вторичное извещение вручать под роспись, только эти правила писаны видимо не для почтарей, увы.

[prim16]

Мне должна была прийти посылка...

...Есть еще такой вариант: писать обратный адрес "До востребования". Посылка придет и будет храниться на почте до тех пор, пока вы с паспортом не придете и не получите ее.

Есть срок: на почте хранят 1 месяц,затем почта вернёт отправителю! И посылки=ценные отправления почта (может быть) не примет "До востребования..."
(В четверг менял у оргов неисправную флэшку Жиллет и обратил внимание: у них лежит кучка невостребованных адресатами бандеролек с флэшками - так орги ещё и вынуждены платить почте за возврат невостребованных адресатами на почте призов !)

[Кулибин]

Не будет почта подставлять себя. Они скажут, что кидали в ящик извещение, и еще 2 вторичных. А куда они делись - это уже не их проблемы.

По Правилам они должны вторичное извещение вручать под роспись, только эти правила писаны видимо не для почтарей, увы.

В моих с разборкой с почтой почтальон при проверке сообщил, что он пытался вручить извещение лично и звонила в дверь, но ей никто не открыл. Для сведения: в доме 2 рабочих в зрослых, кот. уходят на работу в 8-00, 2-е пенсионеров, кот. сидят дома целыми днями, почту разносят в 6 часов - кончно, кому же открыть дверь. Но факт этого вранья недоказуем, и что самое противное, Главпочтампт не заинтересован в разбирательстве, мне на мой запрос в аналогичной ситуации пришел официальный ответ, что почта приложила все усилия, но посылка не получена по моей вине. В виде бонуса прилагалась истерика от зав. почтой с обещанием, что я больше ничего не получу. Пока она свое обещаение держит, 3 месяца не было извещений, а я даже не знаю куда с этой "радостью" идти. :017:

[Keri]

В моих с разборкой с почтой почтальон при проверке сообщил, что он пытался вручить извещение лично и звонила в дверь, но ей никто не открыл. Для сведения: в доме 2 рабочих в зрослых, кот. уходят на работу в 8-00, 2-е пенсионеров, кот. сидят дома целыми днями, почту разносят в 6 часов - кончно, кому же открыть дверь. Но факт этого вранья недоказуем, и что самое противное, Главпочтампт не заинтересован в разбирательстве, мне на мой запрос в аналогичной ситуации пришел официальный ответ, что почта приложила все усилия, но посылка не получена по моей вине. В виде бонуса прилагалась истерика от зав. почтой с обещанием, что я больше ничего не получу. Пока она свое обещаение держит, 3 месяца не было извещений, а я даже не знаю куда с этой "радостью" идти.

Да это вообще безобразие какое-то. Что за д*** эта зав. почтой. Напиши на нее жалобу.
Хуже уж наверное не будет.
http://www.ufps-mo.ru/Page71.aspx

[старик803]

люди помогите зарегистрировать коды петра-1

[Арина1]

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ - ПОЧТА РОССИИ

Приёмная центрального офиса

Адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37.

Телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация).

Факс: +7 (495) 956-99-51.

Адрес электронной почты: office@russianpost.ru.
Телефоны для справок

Линия качества: 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный).

Единая справочная служба EMS Почты России: 8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный).
Пресс-служба Почты России

Телефон:

+7 (495) 956-99-62, доб. 1591,
+7 (495) 956-99-64, без гудка в тоновом режиме 1591.

Факс:

+7 (495) 956-99-62, доб. 1705,
+7 (495) 956-99-64, без гудка в тоновом режиме 1705.

Адрес электронной почты: press_service@russianpost.ru.
Служба качества

Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством занимается рассмотрением претензий по международным почтовым отправлениям

Телефон:

+7 (495) 232-09-96 (многоканальный),
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266 - 2270.

Факс: +7 (495) 232-67-44.

Адрес электронной почты: quality@russianpost.ru.
Администрация портала

Адрес электронной почты: webmaster@russianpost.ru (вопросы о работе портала).