raven0210 писал(а):В декабре 20-го делал заказ,привезли только в январе 21-го.
Терпеть этого хамства не стал,написал претензию.
Перечислили 3500 на счет в качестве компенсации.
И 1000 баллов до этого начислили..
Не оставляйте без внимания такие моменты.
Пусть отвечают за свои косяки
Вы бы пояснили детали заказа, способ доставки, сроки в которые должны были доставить, а то не очень ясно?
И как эту проблему объяснили в OZON.
В середине декабря сделал заказ,оплатил с пользовательского счета 100%,должны были доставить 22-го.Доставка курьером в Мос.область.
Не доставили ни 22-го,ни 25-го,ни так далее.Приходили смс-ки о том,что не смогут доставить сегоднядоставят позже.Потом написали,что в этом году доставить не смогут,доставят в начале января.Объясняли задержку тем,что много заказов и они не успевают.Хотя клятвенно заверяли,что ставят этот заказ на контроль и т.п.
31-го сам поехал к ним в офис,чтобы решить проблему,а меня туда даже не пустили.Предлагал самому забрать в любом пункте,сказали,что такой возможности нет. Подарок планировался на новый год,именно поэтому не спустил им это на тормозах...
Закинул иск в суд,а они на следующий день позвонили и сказали,что доставят,а еще на следующий перечислили на счет неустойку.Только я иск пока не забрал.
Там моральный и судебные расходы.Хочу поучить их
raven0210 писал(а):В середине декабря сделал заказ,оплатил с пользовательского счета 100%,должны были доставить 22-го.Доставка курьером в Мос.область.
Не доставили ни 22-го,ни 25-го,ни так далее.Приходили смс-ки о том,что не смогут доставить сегоднядоставят позже.Потом написали,что в этом году доставить не смогут,доставят в начале января.Объясняли задержку тем,что много заказов и они не успевают.Хотя клятвенно заверяли,что ставят этот заказ на контроль и т.п.
31-го сам поехал к ним в офис,чтобы решить проблему,а меня туда даже не пустили.Предлагал самому забрать в любом пункте,сказали,что такой возможности нет. Подарок планировался на новый год,именно поэтому не спустил им это на тормозах...
Закинул иск в суд,а они на следующий день позвонили и сказали,что доставят,а еще на следующий перечислили на счет неустойку.Только я иск пока не забрал.
Там моральный и судебные расходы.Хочу поучить их
