у меня так же,написал в обратную связь,ответили-Уважаемый участник, добрый день!
В ответ на Ваше письмо хотим проинформировать Вас о том, что Вы можете самостоятельно зайти на сайт, используя старый логин и пароль, и изменить данные в личном кабинете, после этого необходимо сохранить анкету.
Не смог,написал ещё раз и приложил паспорт-Учетная запись отклонена
Данные Вашей учетной записи не соответствуют данным в документе, который был Вами предоставлен.
Написал ещё раз,жду теперь ответ с 10 апреля